№ | Цель | Категории ПД | Основание | Срок хранения (ориентир) |
1 | Заявка/заказ, обратная связь, консультация | ФИО/имя; телефон; e-mail; сведения заявки/заказа; тех.данные отправки | договор/действия до договора; согласие (если запрашивается) | до достижения целей + до 3 лет для защиты прав/претензионной работы |
2 | Исполнение заказа/договора, доставка, расчеты | контактные данные; сведения о заказе; при необходимости адрес доставки | договор; закон (учет/документы) | срок договора + сроки хранения учетных документов по закону |
3 | Сервисные уведомления о статусе заявки/этапах | контактные данные; сведения заявки | договор/действия до договора | до завершения проекта/заказа + разумный срок для подтверждения коммуникаций |
4 | Маркетинговые рассылки | ФИО/имя; телефон; e-mail; предпочтения | отдельное согласие | до отзыва согласия/отписки |
5 | Веб-аналитика и улучшение сайта | cookie; IP; user-agent; события; источник перехода | согласие на аналитику/cookie (если применяется) | как правило до 12 месяцев (зависит от сервиса/настроек), либо до отзыва |
6 | Безопасность и предотвращение злоупотреблений | технические журналы, IP, идентификаторы сессии | законный интерес (безопасность) | до 12 месяцев или дольше при выявлении инцидента/спора |
Категория | Назначение |
Строго необходимые | обеспечение корректной работы сайта, безопасность, защита от злоупотреблений |
Функциональные | запоминание настроек пользователя (при наличии функционала) |
Аналитические | статистика посещаемости, улучшение интерфейса и контента |
Маркетинговые | оценка эффективности рекламных кампаний, персонализация (если применимо) |